Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Wellnessa
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja Wellnessa koji će voditi naš wellness centar i osigurati izvanredno korisničko iskustvo za sve naše goste. Idealni kandidat bit će odgovoran za svakodnevno upravljanje operacijama wellness centra, uključujući koordinaciju osoblja, planiranje usluga, održavanje standarda kvalitete i razvoj novih programa koji promiču zdravlje i dobrobit.
Voditelj Wellnessa mora imati snažne organizacijske i komunikacijske vještine, kao i sposobnost motiviranja tima i pružanja iznimne usluge korisnicima. Ova uloga zahtijeva strateško razmišljanje, poznavanje wellness industrije i sposobnost prilagodbe promjenjivim potrebama tržišta.
Odgovornosti uključuju nadzor nad spa i fitness sadržajima, upravljanje rasporedima zaposlenika, praćenje zadovoljstva klijenata, provođenje marketinških aktivnosti i suradnju s drugim odjelima kako bi se osigurala dosljedna i kvalitetna usluga. Također, očekuje se da Voditelj Wellnessa prati trendove u industriji i predlaže inovacije koje će unaprijediti ponudu centra.
Kandidat mora imati iskustvo u vođenju wellness ili spa objekata, poznavanje različitih wellness tretmana i terapija, te sposobnost upravljanja budžetom i resursima. Poželjno je i iskustvo u prodaji i promociji wellness usluga.
Ako ste strastveni u promicanju zdravog načina života, imate iskustva u vođenju tima i želite raditi u dinamičnom i poticajnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim operacijama wellness centra
- Koordinacija i nadzor rada osoblja
- Razvijanje i implementacija wellness programa
- Praćenje zadovoljstva klijenata i rješavanje pritužbi
- Upravljanje budžetom i troškovima
- Suradnja s marketinškim timom na promociji usluga
- Održavanje visokih standarda higijene i sigurnosti
- Praćenje trendova u wellness industriji
- Organizacija edukacija i treninga za osoblje
- Izvještavanje upravi o rezultatima i napretku
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva u vođenju wellness ili spa centra
- Srednja ili viša stručna sprema iz područja turizma, menadžmenta ili srodnog područja
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Poznavanje wellness tretmana i usluga
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Iskustvo u radu s klijentima i rješavanju pritužbi
- Poznavanje rada na računalu i upravljačkih softvera
- Fleksibilnost i spremnost na rad vikendom i praznicima
- Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno iskustvo u prodaji i promociji usluga
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u vođenju wellness centra?
- Koje wellness tretmane i usluge poznajete?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo klijenta?
- Imate li iskustva u upravljanju budžetom?
- Koje marketinške aktivnosti ste provodili u prošlosti?
- Jeste li spremni raditi vikendom i praznicima?
- Koje jezike govorite?
- Koje softvere koristite u svakodnevnom radu?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
